40+
คำถามที่ตอบไว้แล้ว
6
หมวดหมู่ครอบคลุม
24/7
ซัพพอร์ตไทยพร้อมช่วย
<2 นาที
เวลาตอบโดยเฉลี่
ช่องทางรับความช่วยเหลือจาก 789mb
นอกจากหน้า FAQ นี้แล้ว 789mb มีช่องทางสนับสนุนหลายรูปแบบเพื่อให้สมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว
แชทสด 24 ชั่วโมง
ทีมงานคนไทยพร้อมรับฟังและตอบคำถามผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามหรือรายงานปัญหาทางอีเมล [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2-4 ชั่วโมง
ค้นหาใน FAQ
ใช้หน้านี้ค้นหาคำตอบด้วยตัวเอง ครอบคลุมทุกหัวข้อที่พบบ่อย ส่วนใหญ่หาคำตอบได้ภายในไม่กี่วินาที
หน้าข้อมูลเฉพาะ
แต่ละหัวข้อมีหน้าอธิบายโดยละเอียด เช่น โปรโมชั่น, VIP และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
บัญชีสมาชิก
7 คำถาม
สมัครสมาชิก 789mb ได้ฟรี เพียงไปที่หน้า สมัครสมาชิก กรอกชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านที่ต้องการ ยืนยัน OTP จากเบอร์มือถือ จากนั้นเพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคาร บัญชีจะพร้อมใช้งานทันทีภายใน 2 นาที
1 คนสร้างได้ 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิด ข้อกำหนดและเงื่อนไข และอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมด หากมีปัญหาการเข้าถึงบัญชีเดิม กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง
ชื่อผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังสมัคร แต่หากต้องการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม แจ้งชื่อผู้ใช้และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัคร ทีมงานจะยืนยันตัวตนและช่วยตั้งรหัสผ่านใหม่ให้อย่างปลอดภัย
การสมัครและเล่นเกมเบื้องต้นไม่จำเป็นต้องส่งเอกสาร แต่เมื่อถอนเงินครั้งแรกหรือมียอดถอนสูง ระบบจะขอยืนยันตัวตนด้วยสำเนาบัตรประชาชน เพื่อป้องกันการทุจริตและปกป้องเงินของสมาชิก
ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากว่า 789mb ตรวจสอบอายุในกระบวนการยืนยันตัวตน และสงวนสิทธิ์ขอเกสารยืนยันเพิ่มเติมเมื่อใดก็ได้ อ่านเพิ่มเติมที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ได้ครับ/ค่ะ สมาชิกสามารถขอหยุดพักชั่วคราว (1–30 วัน) หรือ Self-Exclusion ระยะยาวได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ติดต่อทีมซัพพอร์ตและทีมงานจะดำเนินการให้ทันที ดูรายละเอียดที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การฝาก-ถอนเงิน
7 คำถาม
789mb รองรับ PromptPay (หมายเลขโทรศัพท์และเลขบัตรประชาชน), โอนเงินผ่านธนาคารไทยทุกแห่ง (กสิกรไทย, กรุงไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ, ออมสิน ฯลฯ), Internet Banking, Mobile และ TrueMoney Wallet ฝากเงินเข้าระบบทันทีโดยอัตโนมัติ
ยอดฝากขั้นต่ำคือ 100 บาท ไม่มีค่าธรมเนียมการฝากจาก 789mb ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นข้นอยู่กับนโยบายธนาคารของท่านเท่านั้น
ระบบถอนเงินทำงานอัตโนมัติ สมาชิกทั่วไปรับเงินภายใน 5–15 นาที สมาชิก VIP ได้รับการประมวลผลก่อนและอาจเร็วกว่านี้ในช่วงเวลาเร่งด่วน
ใช่ครับ/ค่ะ ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อ-นามสกุลที่ใช้สมัครสมาชิกเท่านั้น เพื่อป้องกันการทุจริตและความผิดพลาดในการโอนเงิน ระบบจะปฏิเสธการถอนเงินหากชื่อไม่ตรงกัน
หากฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที ให้ตรวจสอบสลิปการโอนและติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสด เตรียมสลิปโอนเงิน วันเวลา และยอดที่โอนไว้ ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 15 นาที
ถอนขั้นต่ำ 200 บาทต่อครั้ง วเงินสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก สมาชิก VIP ระดับสูงมีวงเงินถอนต่อวันที่มากว่าสมาชิกทั่วไป ดูรายละเอียดระดับ VIP ได้ที่หน้า VIP
สมาชิกสามารถผูกบัญชีธนาคารได้ 1 บัญชีต่อสมาชิก 1 คน ในชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน
โบนัสและโปรโมชั่น
6 คำถาม
สมาชิกใหม่ของ 789mb จะได้รับโบนัสต้อนรับหลังสมัครและฝากเงินครั้งแรก รวมถึงสิทธิ์รับเครดิตฟรีสล็อตและแต้ม VIP เริ่มต้น รายละเอียดโปรโมชั่นปัจจุบันดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น โบนัสมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์กรุณาอ่านก่อนรับ
เทิร์นโอเวอร์คือจำนวนเงินรวมที่ต้องเดิมพันก่อนถอนโบนัสออกได้ เช่น หากโบนัส 100 บาทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อน รายละเอียดเงื่อนไขของแต่ละโบนัสระบุไว้ชัดเจนในหน้า โปรโมชั่น
โบนัสส่วนใหญ่มีกำหนดเวลาใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ แต่ยอดเงินที่ฝากเองจะยังคงอยู่
โดยทั่วไปสมาชิกสามารถรับโบนัสได้ทีละ 1 โปรโมชั่นเท่านั้น ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบหรือยกเลิกโบนัสเดิมก่อนจึงจะรับโปรโมชั่นใหม่ได้ บางโปรโมชั่นอาจมีเงื่อนไขพิเศษ โปรดอ่านรายละเอียดก่อนรับเสมอ
แคชแบ็คจะคำนวณจากยอดสุทธิที่สูญเสียในรอบที่กำหนด (รายวันหรือรายสัปดาห์ตามโปรโมชั่น) และจะเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติตามตารางเวลาของแต่ละโปรโมชั่น ดูรายละเอียดได้ที่ โปรโมชั่น
สมาชิก VIP จะได้รับโปรโมชั่นพิเศษที่ไม่เปิดให้สมาชิกทั่วไป เช่น โบนัสรับเงินคืนสูงกว่า วงเงินถอนต่อวันสูงกว่า และโปรโมชั่น exclusive ต่างๆ ยิ่งระดับ VIP สูง สิทธิพิเศษยิ่งมาก ดูรายละเอียดได้ที่ VIP
เกมและการเล่น
6 คำถาม
สล็อตและเกมบางประเภทมีโหมดทลองเล่นให้ลองก่อนโดยไม่ต้องใช้เงินจริง สมาชิกสามารถทดสอบกลไกเกมและฟีเจอร์ต่างๆ ก่อนตัดสินใจเิมพันจริงได้ผ่าน ล็อบบี้เกม
ใช่ครับ/ค่ะ คาสิโนสดของ 789mb ถ่ายทอดสดจากห้องเกมจริงพร้อมดีลเลอร์มืออาชีพ ให้บรยากาศเหมือนนั่งเล่นในคาสิโนจริง รองรับทั้งบาคาร่า แบล็คแจ็ค รูเล็ต และเกมยอดนิยมอื่นๆ ดูรายละเอียดที่ คาสิโน
ขึ้นอยู่กับแต่ละเกม สล็อตส่วนใหญ่เริ่มต้นที่ 1 บาทต่อสปิน คาสิโนสดขั้นต่ำต้งแต่ 10–50 บาทต่อมือ บิงโกและเกมอื่นๆ มีขั้นต่ำแตกต่างกัน ดูรายละเอียดในหน้าเกมแต่ละรายการ
เกมทุกรายการของ 789mb มาจากค่ายเกมชั้นนำที่ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรอง ผลัพธ์ทุกครั้งเป็นแบสุ่มอย่างแท้จริง ไม่มีการควบคุมผลจากทั้งสองฝ่าย
สมาชิกสามารถตั้งวงเงินเดิมพันสูงสุด้วยตัวเองได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อช่วยควบคุมการเล่นให้อยู่ในขอบเขตที่ต้องการ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือดูแลตัวเองที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ความปลอดภัยและบัญชี
5 คำถาม
789mb ใช้การเข้ารหัส SSL256-bit ในทุกการเชื่อมต่อ ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดทางการเงินทั้งหมดถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา ข้อมูลของสมาชิกไม่ถูกนำไปขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
2FA คือการยนยันตัวตน 2 ชั้น เมื่อเปิดใช้งาน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ จะมีการส่ง OTP มาที่เบอร์มือถือเพื่อยืนยันเพิ่มเติม เปิดใช้งานได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชีของท่าน
หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทางแชทสดทันที พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และหมายเลขโทรศัพท์ ทีมงานจะล็อกบัญชีชั่วคราและช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านให้อย่างรวดเร็ว
ไม่มีทางเป็นไปได้ครับ/ค่ะ 789mb จะไม่มีวันขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลทางการเงินผ่านทาง SMS โทรศัพท์ หรือช่องทางภายนอก หากมีผู้อางตัวเป็นเจ้าหน้าที่แล้วขอข้อมูลเหล่านี้ให้ระวังการหลอกลวงและแจ้งทีมงานทันที
ข้อมูลบัญชีธนาคารของท่านถูกเก็บด้วยการเข้ารหัสและไม่เปิดเผยต่อบุคลที่สาม การถอนเงินจะโอนตรงไปยังบัญชีในชื่อเจ้าของเท่านั้น ระบบมีการตรวจสอบความผิดปกติทุกธุรกรมโดยอัตโนมัติ
เทคนิคและการใช้งาน
5 คำถาม
ไม่จำเป็นครับ/ค่ะ 789mb รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ได้อย่างสมบูรณ์ เพียงเปิด Chrome, Safari หรือเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดก็เล่นได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
สำหรับสล็อตและเกมทั่วไป ความเร็วอินเทอร์เน็ต 4G หรือ Wi-Fi มาตรฐานก็เพียงพอ คาสิโนสดที่เป็นวิดีโอสตรีมมิ่งแนะนำให้ใช้ความเร็วอย่างน้อย 5 Mbps เพื่อภาพที่ลื่นและไม่กระตุก
ลองรีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์หรือล้างแคชก่อน หากยังค้างอยู่ให้ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต แล้วลองเปิดเกมใหม่อีกครั้ง ระบบจะบันทึกผลการเล่นทุกรอบอัตโนมัติ หากเกิดปัญหาที่ทำให้ผลการเล่นผิดพลาด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อเกมและเวลาที่เกิดเหตุ
789mb วางแผนการ Maintenance ในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานน้อยที่สุด โดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มและอัปเดตในหน้าหลัก เวลาดาวน์ไทม์โดยทั่วไปไม่เกิน 30 นาทีต่อครั้ง
หลังเข้าสู่ระบ ไปที่เมนูบัญชีส่วนตัวแล้วเลือกประวัติธุรกรรมหรือประวัติการเล่น ท่านจะเห็นรายการฝาก-ถอน ประวัติโบนัส และสถิติการเล่นย้อนหลังได้ทุกเมื่อ
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ 789mb พร้อมตอบทุกคำถามผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ส่งอีเมลมาที่ [email protected] ก็ได้เช่นกัน